- Qui appeler pour un remorquage ?
- Appelez L’As de la panne, service de dépannage et remorquage disponible 24h/24 et 7j/7. On évalue votre situation au téléphone, on vous annonce un délai et on intervient sur place ou on remorque votre véhicule.
- Combien coûte un remorquage ?
- Le prix dépend de la distance, du type de véhicule et de l’intervention. On vous communique un devis clair au téléphone avant d’intervenir. Sur autoroute concédée, c’est un tarif réglementé appliqué par le dépanneur agréé de la section, pas par un dépanneur privé.
- Mon assurance prend-elle en charge le remorquage ?
- Cela dépend de votre contrat d’assistance. Beaucoup de contrats mandatent un dépanneur de leur propre réseau. Vérifiez votre garantie assistance ; si vous préférez choisir votre dépanneur, vous pouvez nous appeler directement et voir ensuite le remboursement avec votre assureur.
- Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
- Oui. L’As de la panne intervient 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés, dans sa zone de couverture. Appelez le numéro affiché à tout moment.
- Prenez-vous en charge les véhicules à boîte automatique ?
- Oui. Les véhicules à boîte automatique ou à quatre roues bloquées sont chargés sur plateau pour éviter tout dommage à la transmission. Précisez-le au téléphone pour qu’on envoie le bon matériel.
- Rechargez-vous une batterie sur place ?
- Oui, on tente d’abord un démarrage assisté sur place. Si la batterie est hors d’usage, on vous conseille et on peut remorquer le véhicule vers un garage pour remplacement.
- Pouvez-vous livrer le véhicule à mon assureur ou carrossier ?
- Oui. On transporte le véhicule accidenté vers le garage, le centre de carrosserie ou l’adresse que vous indiquez. Donnez-nous la destination au téléphone.
- Transportez-vous une voiture qui ne roule plus ?
- Oui. Un véhicule non roulant est chargé sur plateau au treuil. Précisez au devis si les roues tournent, si la direction est libre et si la boîte est au point mort.
- Récupérez-vous un véhicule dans une grange ou un terrain difficile d’accès ?
- Oui, selon l’accès. Envoyez une photo de l’emplacement et des abords : on évalue la faisabilité et le matériel nécessaire avant de vous confirmer l’intervention et le devis.
